Hycon S.r.l. elabora tutti gli ordini sulla base dei seguenti termini e condizioni di vendita. Non saranno accettate condizioni proposte dal cliente o condizioni diverse da quelle indicate nelle nostre condizioni generali di vendita.

Ordini e fatturazione

Hycon S.r.l. non è responsabile dei dati compilati dall’utente al momento dell’ordine, che dovrà verificarne la correttezza in ogni sua parte prima dell’invio. Con la conferma e l’invio telematico dell’ordine ad Hycon S.r.l., l’acquirente effettua una proposta irrevocabile di acquisto dei prodotti selezionati nel carrello, obbligandosi al pagamento del relativo corrispettivo. Questo è valido sia che l’acquisto venga effettuato sullo shop del sito www.hycon.bike sia che venga fatto attraverso un portale di crowdfunding.

L’ordine potrà considerarsi valido solamente dopo aver effettuato il pagamento. La vendita sarà perfezionata solo al momento della ricezione del pagamento da parte di Hycon S.r.l. che provvederà ad emettere l’accettazione dell’ordine mediante l’invio di un’e-mail di conferma della ricezione dell’ordine. Hycon S.r.l. comunicherà la conferma d’ordine via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

Effettuando l’ordine il cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto.

I prodotti disponibili in stock verranno preparati alla ricezione dell’ordine e spediti secondo le tempistiche del corriere. Nel caso di prodotti non disponibili nell’immediato, potrà essere comunque effettuato un preordine secondo le modalità standard di acquisto. I prodotti saranno successivamente spediti in base alla disponibilità relativa a tempistiche di produzione e all’approvvigionamento di materiali e componenti.

Hycon S.r.l. si riserva la libertà di effettuare cambiamenti a livello di design, materiali e componentistica. Le immagini dei prodotti presenti all’interno del sito www.hycon.bike e dei social media hanno scopo puramente indicativo, inoltre, in base allo schermo del dispositivo da cui viene visualizzata la foto i colori potrebbero variare di tono.

I nostri prezzi sono IVA inclusa, e non includono i costi di spedizione. Ogni imposta locale e dazio doganale sono a carico del cliente. Hycon S.r.l. si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi anche senza preavviso.​

Prezzi e Pagamenti

I prezzi pubblicati sul sito www.hycon.bike sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’ordine da parte dell’acquirente. I costi di spedizione, eventuali dazi doganali, tasse o sovrattasse saranno a carico dell’acquirente. Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato esclusivamente mediante le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito

PayPal​

La merce ordinata sarà spedita all’indirizzo indicato dal cliente a pagamento effettuato e pervenuto sul conto corrente. Nel caso in cui l’addebito non vada a buon fine Hycon S.r.l. avrà la facoltà di sospendere o annullare, a propria discrezione e in qualsiasi momento, l’esecuzione di un ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati.​​

Spedizioni Garanzia e resi

Spedizioni

​I prodotti ordinati dall’acquirente in base alle presenti condizioni di vendita saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente come indirizzo di consegna dell’ordine. In caso di informazioni errate, incomplete o poco chiare sull’indirizzo fornito, al cliente verrà notificata, quando possibile, un’e-mail per acquisire i dati corretti. Hycon S.r.l. non è responsabile per la mancata consegna o per eventuali ritardi dovuti a indirizzi di spedizione non corretti, comunicazioni inviate a indirizzi e-mail non corretti e per mancata presa visione da parte del cliente di tali e-mail.

Salvo patto contrario la merce si intende venduta franco stabilimento produttivo. Il trasporto, ancorché organizzato da Hycon S.r.l. su richiesta o nell’interesse dell’acquirente, non è responsabilità di Hycon S.r.l.. La data relativa alla settimana di approntamento merce, segnalata sulla conferma d’ordine definitiva, è solamente indicativa. Al momento in cui Hycon S.r.l. affida la spedizione al corriere, il cliente viene avvisato da una e-mail di conferma spedizione. Tale e-mail contiene i dettagli in relazione alla consegna: tracking number della spedizione con relativo link al sito del corriere (se disponibile). A partire da questo momento decorrono i tempi di consegna in relazione alla tipologia di consegna.

Hycon S.r.l. non è responsabile dei ritardi nella consegna dovuta a circostanze imprevedibili o indipendenti dalla volontà della parte, come tutti i casi di forza maggiore ed eventi simili nonché i ritardi di consegna da parte dei fornitori per qualsiasi motivo.

Consigliamo di controllare accuratamente la scatola prima di firmare. Le scatole danneggiate non devono essere accettate. Scatole con ammaccature o graffi visibili, devono essere accettate con riserva o non devono essere accettate affatto. In ogni caso devono essere segnalate entro 24 ore via e-mail a support@hycon.bike.

Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente.

Eventuali costi aggiuntivi per la spedizione, tasse o dazi per le spedizioni al di fuori dell’UE, prelievo e o tassa imposta o addebitata alla merce e al suo trasporto sono a carico del cliente e saranno calcolate e comunicate dal corriere o dagli uffici doganali in fase di importazione ed in base al paese di spedizione.

Queste sono responsabilità dell’utente e saranno pagabili localmente. Qualsiasi dazio che è pagabile su un articolo sarà richiesto dal corriere per conto del vostro ufficio doganale locale e si avrà 21 giorni per pagare questo saldo. Nel caso in cui per qualsiasi motivo il pacchetto viene restituito a noi eventuali spese doganali in sospeso saranno detratti da qualsiasi rimborso.

Garanzia

Il consumatore può beneficiare della garanzia legale di conformità per tutti gli articoli acquistati sul nostro sito www.hycon.bike o sul portale di crowdfunding.  Hycon S.r.l. è responsabile nei confronti del consumatore di qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del prodotto e che sia denunciato dal consumatore entro il termine di 2 mesi dalla data della scoperta del difetto stesso. L’Acquirente dovrà denunciare l’eventuale difetto di conformità tramite mail a support@hycon.bike inviando una descrizione del difetto, foto esplicative, la data in cui si è manifestato il difetto ed indicando la data di acquisto supportata dalla documentazione (fattura fiscale).

In caso di reclamo in garanzia fatto valere in tempo utile, Hycon S.r.l. porrà rimedio al difetto, senza alcuna spesa a carico dell’acquirente, ripristinando la conformità del prodotto tramite riparazione o sostituzione dello stesso. Se Hycon S.r.l. non è in grado di riparare o sostituire il prodotto, si riserva il diritto di offrire una sostituzione simile di valore uguale o superiore o un rimborso parziale proporzionale alla vita rimanente del prodotto.

La garanzia non è trasferibile e si applica solo all’acquirente originale. La garanzia inoltre non copre difetti o danni causati direttamente o indirettamente da uso improprio, cattiva manutenzione, negligenza, incidenti, modifica del telaio o dei componenti, violenza o manipolazione, conservazione inadeguata.

Hycon S.r.l. si riserva il diritto di esaminare i prodotti asseritamente difettosi ai fini di verificare l’effettiva esistenza dei difetti denunciati dal consumatore con le modalità che più riterrà necessarie. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del consumatore. Eventuali danni subiti dal prodotto in fase di spedizione del reso saranno responsabilità del consumatore e non saranno coperti dalla garanzia. In nessun caso saranno accettati resi non autorizzati. La presente garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore. HYCON S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di garanzia.‎

HYCON s.r.l. garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate e la loro immunità da vizi e difetti, nonché la loro sicurezza secondo gli standard vigenti al momento della loro messa in commercio.

L’accettazione dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di chi altro incaricato del ritiro fa fede della buona condizione dell’imballaggio ed ogni responsabilità di HYCON s.r.l. a questo riguardo cessa all’atto della consegna.

L’Acquirente è altresì tenuto a controllare all’arrivo che i prodotti siano conformi all’ordinazione ed a verificare la merce subito dopo la consegna ed in ogni caso prima che essa sia in alcun modo adoperata o comunque alterata. In difetto si intendono conformi e accettati.

Si considera viziato il prodotto che presenta difetti che lo rendono inidoneo all’uso a cui è destinato o che ne diminuiscono in modo apprezzabile il valore o quando non possiede le qualità essenziali per l’uso a cui è destinato.

A fronte di reclami giustificatamente e tempestivamente proposti, corredati delle informazioni richieste ed a condizione che i vizi non siano ricollegabili al trasporto, a cattivo uso e/o conservazione, a montaggio scorretto o ad un impiego degli stessi non razionale o inappropriato e comunque a responsabilità in genere dell’Acquirente, dei suoi aventi causa o di terzi, l’Acquirente, senza spese a suo carico, ha diritto al ripristino della conformità del bene acquistato, mediante riparazione o sostituzione da parte del Fornitore.

Qualora ciò non risulti possibile, l’Acquirente avrà diritto ad una riduzione del prezzo di acquisto o, se il difetto non è solo minore, la risoluzione del contratto, in tutti i casi previa restituzione del Prodotto originario da parte dell’Acquirente. Le spese di riparazione e di consegna del Prodotto riparato o sostitutivo sono a carico di HYCON s.r.l., quelle di riconsegna del Prodotto originario sono a carico dell’Acquirente e vengono rimborsate solo nel caso in cui la contestazione risulti fondata e previa consegna a HYCON s.r.l. dei giustificativi di pagamento.

È in ogni caso escluso il risarcimento del danno, salvo il caso di dolo o colpa grave.

HYCON s.r.l. declina ogni responsabilità per qualsiasi danno a cose e/o persone derivante dall’uso improprio del prodotto, da parte dell’acquirente o di terzi.

I vizi derivanti da normale deperimento d’uso, cattivo utilizzo o da incidente causato da un elemento esterno o ancora attraverso una modifica né prevista né autorizzata dalla HYCON s.r.l., sono esclusi dalla presente garanzia.

La garanzia non opera se il prodotto è abbinato a componenti non commercializzati da HYCON s.r.l. ovvero non sono state osservate le avvertenze e le prescrizioni fornite o attese secondo un normale criterio di diligenza.

La garanzia non copre le parti soggette a normale usura, i vizi o le difformità di funzionamento e i danni originati da un utilizzo improprio o da una non corretta manutenzione dei prodotti secondo quanto previsto nel libretto d’uso e manutenzione. Neppure è soggetto a garanzia quanto trovi origine in manomissione dei prodotti e in qualunque fatto, condotta o omissione imputabili esclusivamente all’Acquirente o suoi aventi causa.

HYCON s.r.l. non sarà in alcun caso responsabile dei danni cagionati dai prodotti difettosi o non conformi e ciò in espressa deroga all’art. 1494 c.c.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato solo da persone fisiche.

Ha diritto a recedere dal contratto a distanza il “consumatore” di cui all’art. 3 del Codice del Consumo, ossia, la persona fisica che acquista prodotti per fini non riferibili alla propria attività professionale. Il diritto di recesso non si applica, dunque, nel caso di acquisti effettuati da aziende e professionisti, fatturati con Partita IVA.

Il Cliente consumatore ha la facoltà, riconosciuta dal Dlgs 206/05, di esercitare il diritto di recesso dal Contratto di acquisto, per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce acquistata e purché il prodotto non sia stato utilizzato.

La comunicazione dovrà essere inoltrata a mezzo mail all’indirizzo support@hycon.bike entro il termine di cui sopra. Detta comunicazione dovrà indicare chiaramente la volontà di recedere dall’acquisto dei prodotti che dovranno essere identificati con precisione, e ad essa dovrà essere allegata copia della fattura.

La restituzione dei beni dovrà avvenire entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di voler recedere. Detto termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce o riconsegna i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni. Il Cliente potrà restituire i prodotti consegnando gli stessi presso l’indirizzo fornito da HYCON S.r.l.

Saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati con esclusione delle sole spese di trasporto e assicurative entro 14 giorni dalla conoscenza della comunicazione di recesso. Le spese di trasporto relative alla restituzione dei prodotti oggetto di recesso sono a carico del Cliente e la restituzione è sotto la sua completa responsabilità.

HYCON S.r.l. si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’arrivo in sede della merce ed all’avvenuto controllo della sua completa integrità.

In seguito alla ricezione dei beni e dopo averne verificata l’integrità, la HYCON s.r.l. procederà al riaccredito di quanto ricevuto per il solo acquisto dei prodotti e non i costi di trasporto del reso che sono a totale carico del Cliente riservandosi l’eventuale compensazione dei danni riscontrati sui prodotti. Qualora il prodotto reso presenti difetti, anche lievi, riscontrati al momento della restituzione, HYCON S.r.l. si riserva il diritto di ridurre il valore del rimborso a compensazione del danno riscontrato sul prodotto.

Il rimborso delle somme incassate da HYCON S.r.l. per il solo acquisto dei prodotti avverrà per mezzo di bonifico bancario con valuta corrente sul conto corrente fornito dal Cliente.

Si consiglia di assicurare la spedizione di reso. La HYCON S.r.l., infatti, non è in alcun modo responsabile per furti, smarrimenti o danneggiamenti delle spedizioni di reso.

Non verranno accettate spedizioni con spese a carico della HYCON S.r.l. In tal caso il collo sarà respinto al mittente e le spedizioni (di andata e ritorno) saranno a totale carico dell’Acquirente.

Prima della restituzione, il Cliente deve accertarsi che i prodotti oggetto di recesso siano integri ed in normale stato di conservazione. La movimentazione e l’imballo necessari alla spedizione saranno tutti a carico dell’Acquirente.

In caso di danneggiamenti durante il trasporto di reso, la richiesta di recesso sarà annullata e la HYCON S.r.l. invierà comunicazione per consentire all’Acquirente di effettuare reclamo nei confronti del corriere e chiedere il rimborso. Nel caso in cui il diritto di recesso venga esercitato oltre il termine previsto dall’art. 64 D. Lgs. n. 206/2005 la HYCON s.r.l. respingerà il bene al Cliente addebitandogli nuovamente le spese di trasporto e consegna.​

Le presenti condizioni di vendita saranno parte integrante del contratto d’acquisto. Le presenti condizioni di vendita sono pubblicate sul sito www.hycon.bike e si intendono approvate e accettate con l’acquisto effettuato attraverso lo shop del sito o effettuato attraverso portali di crowdfunding (kickstarter, Indiegogo, etc)

NORME APPLICABILI

Per quanto non espressamente previsto o disciplinato dal presente Contratto, si fa espresso rinvio alle disposizioni in materia di vendita di beni al consumo, di cui al D.Lgs. n. 206/2005, nonché alle norme del Codice civile.

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